Cek Tarif Kirim

Terms & Condition

1. Ketentuan Umum

1. Dengan menggunakan layanan PT. Logitrans Express Nusantara, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Perusahaan berhak mengubah, menambah, atau memperbarui ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Layanan pengiriman mencakup pengiriman melalui darat, laut, dan udara ke seluruh Indonesia.

2. Jenis dan Ketentuan Pengiriman

1. Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap terkait barang yang dikirim, termasuk jenis, jumlah, berat, dan alamat tujuan.
2. Barang yang dikirim harus memenuhi regulasi yang berlaku dan tidak termasuk dalam kategori barang terlarang seperti:
   • Narkotika dan obat-obatan terlarang.
   • Senjata api, bahan peledak, dan barang berbahaya lainnya.
   • Barang ilegal atau tidak sesuai dengan peraturan pemerintah.
3. PT. Logitrans Express Nusantara berhak menolak atau membatalkan pengiriman jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

3. Biaya dan Pembayaran

1. Tarif pengiriman dihitung berdasarkan berat, volume, dan jarak tujuan pengiriman.
2. Biaya tambahan dapat dikenakan untuk layanan khusus seperti asuransi, packing tambahan, atau pengiriman ekspres.
3. Pembayaran wajib dilakukan sebelum pengiriman dilakukan, kecuali terdapat perjanjian khusus antara pelanggan dan perusahaan.

4. Keamanan dan Asuransi

1. PT. Logitrans Express Nusantara bertanggung jawab atas keamanan barang selama proses pengiriman sesuai dengan standar operasional yang berlaku.
2. Pelanggan dapat memilih layanan asuransi untuk perlindungan tambahan terhadap risiko kehilangan atau kerusakan barang.
3. Klaim atas kehilangan atau kerusakan barang harus diajukan dalam waktu maksimal 7 hari setelah barang diterima, dengan menyertakan bukti yang valid.

5. Estimasi Waktu Pengiriman

1. Estimasi waktu pengiriman bergantung pada layanan yang dipilih dan tujuan pengiriman.
2. Keterlambatan pengiriman dapat terjadi akibat faktor di luar kendali perusahaan seperti bencana alam, kondisi cuaca, atau regulasi pemerintah.

6. Pengembalian dan Klaim

1. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang yang terbukti akibat kelalaian perusahaan, pelanggan berhak mengajukan klaim sesuai dengan prosedur yang berlaku.
2. Barang yang sudah dikirim tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan dalam proses pengiriman yang dilakukan oleh PT. Logitrans Express Nusantara.

7. Ketentuan Lain-lain

1. PT. Logitrans Express Nusantara tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan informasi yang diberikan pelanggan.
2. Segala bentuk perselisihan yang timbul terkait layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.